Гарантия GAC и помощь на дороге

При покупке нового автомобиля вопрос гарантии не менее важен, чем цена и комплектация. Рассказываем, какие гарантийные обязательства действуют на автомобили GAC в России, что может на них повлиять и как получить помощь, если машина остановилась в дороге.

Срок гарантии GAC

На основные элементы автомобилей GAC, которые эксплуатируются в России, гарантийный период составляет 5 лет или 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше. Срок отсчитывается с момента продажи первому владельцу.

Для отдельных деталей и расходных материалов действуют особые условия, их перечень приведён в документе «Гарантийные условия». Он доступен для скачивания в разделе Сервис и гарантия.

Как не потерять гарантию

• Проходите плановое ТО вовремя. Интервалы и перечень работ для каждой модели указаны в сервисной книжке. Сервисные книжки GS8, GS4, M8, S7, S9, HYPTEC HT, AION V и Empow можно скачать на нашем сайте.
• Используйте рекомендованные параметры. Например, производитель советует ставить колёсные диски с параметрами из руководства по эксплуатации. Другие диски могут ускорить износ подвески и элементов кузова и изменить управляемость.
• Дополнительное оборудование ставьте у дилера. Если противоугонную систему или другие опции устанавливает официальный дилер, он сам несёт гарантийные обязательства за эту установку.
• Сохраняйте документы. Заказ-наряды и отметки о ТО пригодятся, если понадобится гарантийный ремонт.

Программа GAC Помощь на дороге

Все новые автомобили GAC, купленные у официальных дилеров, автоматически подключены к программе GAC Помощь на дороге (GAC Motor Assistance). Бесплатно она действует 1 год с момента покупки. Служба работает круглосуточно. Если автомобиль не может продолжать движение, сотрудники доставят вас и машину к ближайшему дилеру GAC, где устранят неисправность. Полное описание программы есть в сервисной книжке.

Для GAC M8 предусмотрена расширенная программа «GAC Помощь на дороге ПРЕМИУМ», её условия также можно скачать в разделе сервиса.

Горячая линия для владельцев

По вопросам гарантии, работы систем автомобиля и помощи на дороге звоните на горячую линию GAC: 8 800 600 67 68, звонок по России бесплатный.

Что сделать, если сработала неисправность

1. Остановитесь в безопасном месте и включите аварийную сигнализацию.
2. Если есть угроза жизни, сразу нажмите кнопку SOS (система ЭРА-ГЛОНАСС) или звоните 112.
3. В остальных случаях звоните на горячую линию или в программу помощи на дороге.
4. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать гибридную или высоковольтную часть автомобиля.

Записаться на ТО или гарантийную диагностику можно в официальном сервисе GAC РН Авто в Краснодаре. Документы, руководства и сервисные книжки собраны на странице Сервис и гарантия, ответы на частые вопросы владельцев в разделе Вопросы и ответы.